社区食堂倒了一半!老人不是挑食,是没法吃!热饭还堵在铁门外
一个人,一碗饭,一道铁门。
你以为这是哪部国产现实主义新剧的开场白?
不,这是北京某社区食堂关门那天,78岁的赵奶奶站在门外,拎着保温桶,拧着眉头等来的沉默。
门那头,是刚做好的菜,门这边,是一位还没吃饭的老人。
两者之间隔着的,不是锁,是那张为老服务的横幅,正迎风飘着,像在嘲笑谁一样。
现在你说,到底是谁不想吃这碗饭?
不是她们不饿,是你那口暖心工程,压根就没烧热过。
你说南京那个试点项目?
人家饭菜打包好,送到家里,还专门记得糖尿病的得少油,牙不好的别给炸的。
三个月,复购率翻一倍。
老人吃饭的复购率你听说过吗?
这不叫饭香,这叫把人当人看。
有时候我真怀疑,这些社区助老食堂的策划人,是不是都没见过自己爸妈吃饭。
你爸妈85岁了,还想走三楼吃饭?
电梯没有,台阶抖,饭还是油光锃亮的糖醋排骨。
排骨是排骨,就是吃起来,得先换颗牙。
西安有个老太太,三楼爬着爬着喘得像破风箱。
你说她不愿吃吗?
不是不愿,是不敢。
吃一顿饭赔上一口气,人还没老,饭先成了难事。
话说回来,国内那1700家去年新开的社区食堂,咱也不能说都白搭。
但现在,一半倒闭了。
这速度,堪比昙花还没开就被人拔了。
开食堂开成快闪店,你说搞笑不搞笑?
杭州那边,有个拍得贼漂亮的助老食堂上了热搜,红烧肉色泽完美,背景音乐选得跟米其林宣传片似的。
可谁去吃?
没牙的老人摇摇头说:我还是啃馒头吧,起码不用担心卡死。
一个比一个懂媒体操作,一个比一个不懂老年人的胃口。
想起东京世田谷的社区饭堂,82岁的厨师长还在后厨忙着给老人配软食。
糖尿病套餐、低脂少盐、能吞咽的营养糊,一一准备妥当。
你以为他们讲究?
不,他们是怕人家饿死在家。
我们这边,是怕领导没地方剪彩。
也不是没有亮眼操作,上海那个智慧餐车就挺靠谱。
刷卡买饭,后台还能监控数据,三天不来吃饭就有人敲门问候。
有点像是饭菜和数据谈了场恋爱,顺带把独居老人的孤独也顺手了。
对比之下,那些关门的食堂,像是先盖了个外壳,然后把里面的人漏了。
不是没人管,是没人真正在意。
有人说,现在的老人太节省了,花不起这钱。
你倒是问问他们是不是不愿花,还是这钱花不出实在的服务?
红烧肉是好,但流食机在哪儿?
门口的扶手装了没?
送餐的小哥路熟吗?
你别拿拍照那一刻的整洁干净来糊弄人。
说白了,这事儿不是做不成,是做的人懒得弯腰。
谁都知道,中国老龄化是一场已经打响的慢战,不是打仗,是养命。
可现在的社区食堂,有点像是提前打了败仗还没让人吃饱,就先被自己的门槛绊倒。
我见过武汉某区的操作,厨房里放着料理机,排骨汤能打成糊。
老奶奶一口一口抿着,眼神像是在吃什么大菜。
不是饭的事,是这口饭背后那股我还被惦记着的安心。
现在的是:我们到底在建饭堂,还是在搞面子景点?
一个政策文件下来,砸的钱够了,横幅挂了,公众号图发了,老人吃没吃饭?
没人问。
服务的主角,成了最后才登场的群演。
这不是饭凉了,是人心先冻了。
二十年后,当你我也变成了那个坐轮椅、需要被送饭的老人,你还会指望哪家样板工程能按点送饭吗?
你愿不愿吃的,不取决于食谱,而取决于你是不是那个被看见的人。
最后不整总结。
你要是家里有老人,真心别再指望什么统一服务了,盯着点儿,问问他们:那饭,真的送到嘴边了吗?
这句比吃得好不好实用得多。